Uma moradora de Cametá, nordeste paraense, utilizou as redes sociais para denunciar uma cobrança considerada abusiva em sua fatura de energia elétrica. O caso ganhou repercussão na região após a divulgação de um vídeo em que a consumidora exibe a conta com o valor de quase R$ 7 mil, gerando indignação e cobranças por esclarecimentos imediatos junto à concessionária Equatorial Energia.
De acordo com o relato da dona de casa, o valor cobrado diverge drasticamente do histórico de consumo habitual do imóvel. A situação gerou preocupação imediata sobre possíveis falhas na medição ou na leitura dos relógios digitais instalados na localidade. “Eu costumava pagar R$ 250,00 e agora fui surpreendida com esse valor de R$ 7.000. Eu peço que venha um técnico vir aqui na minha casa, vistoriar, porque eu não consumo tudo isso de energia. Num valor desse fica impossibilitado de eu pagar. Essa conta vai chegar pra todo mundo. Hoje foi comigo que não teve condição de pagar isso aqui, amanhã vai ser aí com vocês”, desabafa a moradora no registro.
O episódio desencadeou manifestações de outras lideranças locais a respeito da qualidade do fornecimento elétrico na região. O prefeito de Cametá, Victor Cassiano, usou canais oficiais para criticar a atuação da empresa e apontar que a instabilidade da rede elétrica tem gerado prejuízos que vão além das esferas domésticas, afetando diretamente serviços públicos essenciais gerenciados pelo município.
Segundo o gestor municipal, oscilações de energia e problemas de baixa tensão na rede de distribuição local têm comprometido o funcionamento de infraestruturas básicas.
“O conjunto de problemas causados pela má qualidade na distribuição de energia elétrica no nosso município. Assim como o nosso povo, a prefeitura também está sofrendo na mão dessa empresa. Quando a prefeitura sofre, quem sente na pele é a nossa população. Em Cametá, a energia ruim já virou um problema no abastecimento de água. A baixa tensão impede o funcionamento adequado das bombas, prejudicando o fornecimento de água na comunidade, nas escolas; a energia fraca impede o funcionamento das centrais. Inclusive, escolas novas que foram recém-inauguradas”, apontou o prefeito.
O que diz a Equatorial Energia
A Equatorial Pará informa que tomou conhecimento da situação relatada e esclarece que casos de divergência na leitura do consumo de energia são analisados individualmente, conforme os procedimentos técnicos da distribuidora e a regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
A distribuidora reforça que a leitura dos medidores é realizada periodicamente por equipes treinadas e que, caso o cliente identifique qualquer inconsistência na fatura ou no consumo registrado, pode solicitar a análise do caso por meio dos canais oficiais de atendimento.
A empresa ressalta que, constatada qualquer inconsistência, as providências cabíveis são adotadas em conformidade com a regulamentação vigente, garantindo ao consumidor o direito à revisão da leitura e, quando aplicável, à correção do faturamento, conforme as normas da ANEEL
