No Dia Internacional das Pessoas com Deficiência, iniciativas de inclusão ganham destaque com ações que ampliam o acesso ao mercado de trabalho e estimulam a formação profissional desse público. Em 2025, os cursos do programa TIM+Diversa capacitaram 500 participantes, incluindo uma turma dedicada a pessoas autistas, e parte desse conteúdo passa a estar disponível no canal da operadora no YouTube, ampliando o alcance da iniciativa e abrindo novas rotas de aprendizagem.
O curso gratuito aborda temas como carreira, marca pessoal, empoderamento, história do movimento das pessoas com deficiência, inteligência artificial e outros tópicos essenciais para o desenvolvimento profissional. Complementando a iniciativa, a operadora mantém um banco de talentos exclusivo (link) para pessoas com deficiência interessadas em desenvolver uma carreira na companhia. Atualmente, o serviço de telefonia conta com mais de 460 profissionais com deficiência em seu quadro, número que supera o percentual exigido pela Lei de Cotas. Esse indicador coloca a empresa em um grupo seleto de organizações no Brasil: segundo dados do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), apenas 53% das vagas previstas pela lei estão ocupadas, embora haja pessoas com deficiência aptas e em idade ativa para preencher todas essas posições.
“Reconhecemos a força da diversidade, que contribui para a criação de ambientes mais criativos, equipes mais preparadas e uma empresa capaz de gerar impacto social e econômico ao mesmo tempo. Por isso, nos dedicamos a criar oportunidades reais para que pessoas com deficiência desenvolvam seu talento ao máximo, dentro e fora da operadora. Para nós, inclusão é impacto e, com nossas ações concretas, buscamos transformar realidades para avançarmos juntos”, comenta Erika Alves, Head de Diversidade & Inclusão da TIM.
O TIM+Diversa, criado em 2022, ampliou em 63% a participação de pessoas com deficiência na companhia e concentra suas ações em quatro pilares. O primeiro é o impacto social, com cursos gratuitos de capacitação profissional. Em 2025, três turmas reuniram mais de 500 inscritos em 184 horas de formação técnica e comportamental.
O segundo pilar é a empregabilidade, que inclui um banco de talentos dedicado, participação em feiras de emprego e um programa interno que estimula a indicação de profissionais com deficiência para novas oportunidades. No eixo de carreira, o programa oferece workshops, conteúdos assíncronos e trilhas contínuas de desenvolvimento voltadas às equipes internas.
O quarto pilar reúne processos inclusivos, como apoio psicológico, orientação jurídica sobre direitos da pessoa com deficiência, auxílio financeiro para dependentes com deficiências incapacitantes e adaptações nos modelos de trabalho. A companhia realiza ainda campanhas de autodeclaração e um censo voltado a grupos minorizados, que orienta políticas internas, benefícios inclusivos e ações anticapacitistas desenvolvidas junto ao grupo de afinidade Somos+.
A operadora também atua na ampliação da acessibilidade em serviços e estruturas. O projeto AcessibiliTIM promove adequações em lojas, prédios administrativos e canais digitais, enquanto o Fale com as Mãos / Portal CIC oferece uma central gratuita em Libras, com intérpretes humanos, para atendimento e esclarecimento de dúvidas a pessoas surdas.
